Devolva a objeção de preço com uma pergunta
A pessoa diz "tá caro" e o reflexo mais comum é já emendar com desconto ou pedido de desculpas pelo valor, sem entender se aquilo é sobre orçamento, comparação com outro lugar, ou dúvida sobre o que está incluso na proposta.
Erro comum
Reagir ao "tá caro" já oferecendo desconto na mesma hora, tratando preço como se fosse sempre o problema de verdade por trás do comentário.
O que fazer
Antes de mexer no valor, perguntar o que exatamente está pesando na comparação (se é limite de orçamento, outra proposta, ou insegurança sobre o que está incluso) e responder à causa real, não ao sintoma que apareceu primeiro.
Exemplo na prática
Para ilustrar, poderia soar mais ou menos assim: "Só pra eu entender melhor: caro comparado a quê?" O que importa não é repetir essa frase, e sim o princípio de abrir a causa real antes de qualquer concessão.
Por que funciona
"Caro" quase nunca é sobre o número isolado: é sobre comparação ou dúvida; resolver a causa certa evita ceder valor por um motivo que nem era o real.