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Proposta e negociaçãoIntermediárioNão utilizada

Apresente a condição, não o desconto de largada

Pra tentar acelerar o fechamento, a equipe já abre a negociação oferecendo desconto ou condição especial, antes mesmo de a pessoa dizer que o valor é um problema. O resultado é que a conversa vira sobre desconto, não sobre o que a proposta resolve.

Erro comum

Abrir a negociação já com desconto ou condição especial na mesa, sem esperar a pessoa demonstrar que o valor apresentado é de fato uma barreira real.

O que fazer

Apresentar a proposta pelo valor cheio primeiro e dar espaço pra reação da pessoa. Só entrar em condição, parcelamento ou desconto se o preço for mencionado como obstáculo, assim a concessão responde a algo real, não é oferecida de graça.

Exemplo na prática

Para ilustrar, depois de apresentar a proposta, poderia soar mais ou menos assim: "Essa é a proposta considerando o que a gente conversou. O que você achou?", e só tratar de condição se o preço vier como objeção. O princípio é esperar o sinal antes de ceder, não a frase em si.

Por que funciona

Desconto oferecido sem ser pedido vira expectativa em qualquer negociação futura; condição concedida só quando necessária preserva o valor da proposta.

Base: SPIN Selling, de Neil Rackham
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