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Recuperação de oportunidadesAvançadoNão utilizada

Descubra o que mudou antes de reapresentar

Ao retomar um lead antigo, a equipe já emenda direto com a mesma proposta de meses atrás, como se nada tivesse mudado na vida da pessoa nesse intervalo.

Erro comum

Reapresentar a proposta antiga sem verificar antes se a situação da pessoa continua a mesma.

O que fazer

Antes de qualquer proposta nova, vale perguntar o que mudou desde o último contato: prioridades, orçamento, urgência podem ter mudado completamente. Só depois de entender o cenário atual faz sentido ajustar e reapresentar algo, em vez de repetir o que já não gerou decisão da primeira vez.

Exemplo na prática

Para ilustrar, poderia soar mais ou menos assim: "Antes de eu te passar algo novo, me conta: como está essa situação hoje? Mudou muita coisa desde a última vez que a gente falou?" O princípio é entender o presente antes de reapresentar o passado, não repetir essa pergunta específica.

Por que funciona

Reapresentar algo desatualizado ignora que a pessoa e o contexto dela seguiram em frente; entender o que mudou permite oferecer algo que responde à situação de agora, não à de meses atrás.

Base: SPIN Selling, de Neil Rackham
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